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O2O模式能解决教育痛点吗?

说起在线教育,国外的在线教育市场要比国内的成熟得多。早在2008年美国加州就开始全州采用电子课本代替纸质教材,日本大学本科毕业要求接近半数的学分是通过“远程教学”完成的,韩国是目前世界上推行电子课本教学力度最大的国家,而中国的在线教育经历14年的发展,到今天已经到了一个火爆的状态,有人说在线教育热钱背后所呈现的是泡沫化现象,毕竟到目前为止国内的在线教育市场还没有出现一个真正的强势品牌。国内的在线教育面临着诸多困难:

其一,教育质量很难把控。一方面,学生的学习情况参差不齐,教师需要有针对性的备课。另一方面,单靠学生的成绩来衡量教育质量存在一定的不合理性。

其二,教育产品的消费决策更复杂。教育产品的消费过程中需要消耗大量时间精力,价格较高,体验环节复杂,所以决策上不会像搬家美甲一样的简单,也不能像天猫京东购物一样,挑最便宜评分最高的就可以了。大部分的教育平台上老师的描述差异化不明显,而且存在大量的同质化现象,所以教育产品上的用户决策是一个很大的问题。

其三,机构内老师的口碑难以建立。很多用户会花几万在大机构购买一对一服务(几百一个小时)。这个问题也会影响用户对老师的决策,这对O2O平台交易决策的影响至关重要,导致的结果就是转化率会很低,同理从淘宝看,最后优质的用户还是都跑到天猫了,也论证了个人淘宝卖家比不过组织化的机构卖家。由于好老师的培养是个浩大的工程,所以优质的供给肯定严重不足,这对平台是一个挑战。

其四,工作强度不堪重负。对于老师而言做好上课工作就很不容易,在平台上还要完成客服销售,试听服务等一系列工作,为了一点点的收益增加,打破了教育行业原有的社会分工,大大挑战了老师的工作难度。除了极少数个别优秀的老师,绝大部分老师是没有能力将营销、销售、授课、后期服务等多种能力集在一身。在这个低频,供给端要求复杂,交易决策困难,粘性不足的市场上简单的将老师和用户做O2O的对接,不是烧钱就能成功的事情。

传统教育转型失败的原因

随着互联网和移动互联网的出现,各类在线教育平台先后涌现,进而带来了传统教育机构的变革和转型,不过截止到目前,还没有一家转型成功,原因如下:

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