天道恒远心有菩提播撒企业铸就辉煌(4)

每月进行一次优秀员工评选，半年再评选一次，对两次获选员工进行旅游奖励；每天的早会，天道恒远将“与人为善，为客户解决实际问题”的理念，通过每天的早会灌输到员工的思想里，潜移默化的变成员工自觉的意识。马金江把自己为人处事的方式、方法，和自己的思想体系融入到企业当中去，他给公司制定了四大作风：认真、快速、高效、热情；提出了四大口号：精诚团结、突破自我、合作共赢、利人利己还有“客户满意百分百”的服务目标，激励着员工认真做人，踏实做事。

天道恒远在每次中标后都会在第一时间给客户发货，为什么会如此迅速，马金江对记者说：“中标后，公司员工每个人都会主动加班加点，其中有一位已经怀胎数月的员工甚至加班到凌晨2点，究其原因我认为就是企业文化做到位了，做到了每位员工心里，这与平时灌输的勤奋、负责和‘与人为善’的理念是分不开的，所以在每个环节差错率都很低，使客户对公司认可度非常高”。

对于书籍打包这样的细微小事上，公司可以说做到了极致。为了能让客户收到完整无缺的书籍，公司自始至终都是选用昂贵的新纸包装，无形中成本增加了，但是为了客户，为了公司的品牌形象能一如既往，公司一直这样坚持做了下去。而且库房员工还摸索出如何打包才能让书籍牢固不会散包的方法，经过多少次的试验，终于选出了最佳的很讲究的打包技巧，这就是马金江常说的，做事不要靠腿，要靠脑子，多想办法，不这样做就不会有以后的企业。

“要知道，一个不爱读书的民族，是可怕的民族；一个不爱读书的民族，是没有希望的民族。我坚信：阅读始终是知识的源泉”。马金江建议：少一些应酬，多读几本好书吧！