尚德机构退费争议难消除 学员被推荐报名停招专
随着拟赴美IPO消息出笼，围绕尚德机构在国内声誉问题的争论又热闹起来。《每日经济新闻》记者注意到，在一些互联网平台上，有关弃学后如何从尚德机构获得退费的讨论一直存在。而在近日递交的上市申请材料中，尚德机构坦陈其在销售、退费争议上的风险：“我们曾因为退费争议、行政处罚以及在销售活动中出现不恰当的、误导性陈述，引起负面舆论。”
学员被推荐报名“停招专业”
记者以求学者身份进入尚德机构官网，填入相关信息后接到销售人员来电，表示尚德机构退费率并不高，在几个百分点左右。上市资料显示，2015年、2016年及2017年上半年，尚德机构退款额分别为5470万元、6130万元和5320万元。
在互联网消费者投诉平台“聚投诉”上，尚德机构2017年全年收到退费相关投诉1122件，只有627件解决。在社交媒体上，记者采访到不少仍然在与尚德机构沟通试图维权的消费者实名投诉，他们居多是在2017年下半年出现退费问题。
在这些消费者中，一个共性案例引起了《每日经济新闻》记者的注意。来自广州市的刘玉向记者出示了其与尚德机构所签协议备份及学费支付记录。刘玉告诉记者，2017年12月份与尚德接触，在得知其工作背景是采购后，销售人员向其推荐了自考专本套读中英合作商务管理专业。然而，在就读一个月左右后，其却从网上了解到所选专业无法报考，而尚德机构拒绝退款，仅提供转专业的选项。
记者了解到约20位实名学员，或是专升本，或是专本套读，都是报考中英合作商务管理或金融管理专业，也都遭遇了同样的问题。据刘玉介绍，他们大多来自广东。记者以求学者身份向上述销售人员求证，其表示确实因国家政策问题，广东确实存在部分学员无法报考要求退费。
问题的关键在于时间，记者从教育部网站、中国教育考试网了解到，中英合作商务管理和金融管理专业考试于2000年开考，是教育部考试中心与剑桥国际考试委员会合作开考的社会证书考试项目。但经合作双方共同研究，自2018年6月1日起不再组织该项目所有证书课程考试。
而广东省教育考试院官方2017年2月份通知指出，为妥善处理停考过渡有关问题，确保收尾工作平稳顺利，广东省教育考试院将在2017年11月和2018年5月为“老考生”（已报名且参加过该项目考试的考生）组织两次考试，2018年6月1日后不再组织该项目证书课程的考试。
刘玉告诉记者，其所选专业每年的4月份和11月份就可以报考，一般应该提前报名，所以4月份报名的人已经时间太晚。这也就是说，刘玉从报名一开始就不具有考试的资格，部分“蒙在鼓里”的学员已经上了大半年课程。其余多位学员给出的报名时间显示，其大多在2017年4月份以后于尚德机构报名了该专业，于2018年1月意识到问题。